Качественное сервисное обслуживание – залог долговечности весоизмерительного оборудования и эффективности его работы. Наша сервисная служба предоставляет полный комплекс сервисных услуг.

Предоставляемые услуги:

  • консультации специалистов по подбору, монтажу, настройке оборудования;
  • диагностика и ремонт оборудования (гарантийный и постгарантийный);
  • организация поверки (первичной и периодической).
Консультации по любому вопросу сервисной поддержки абсолютно бесплатны.
Задайте вопрос специалисту сервисной службы.

Гарантийный и постгарантийный ремонт

Являясь заводом-изготовителем, мы предоставляем гарантию на нашу продукцию от 1 года до 5 лет в зависимости от типа оборудования. В течение всего гарантийного срока эксплуатации, ремонт оборудования осуществляется бесплатно.

Что делать, если в электронных весах возникла неисправность?

Не каждый сбой в работе весов требует ремонта в условиях завода-изготовителя. При возникновении неисправностей, прежде всего, необходимо провести диагностику своими силами.

  • Проверьте наличие питания в весах (целостность кабеля питания, наличие заряда аккумулятора).
  • Осмотрите весовой блок на предмет отсутствия механических повреждений и попадания влаги.
  • Проверьте целостность соединительного кабеля (от тензодатчиков к весовому блоку).
  • Исключите типовые неисправности, характерные для данного типа весов. Их описание можно найти в разделе «Возможные неисправности и методы их устранения» руководства по эксплуатации. Электронные версии руководств по эксплуатации размещены на сайте.

Если не удалось выявить и устранить неисправность своими силами, вы можете оставить заявку на ремонт оборудования.

Отправка оборудования на любой тип ремонта осуществляется за счет заказчика транспортной компанией Деловые линии до терминала ТК по адресу ул. Докучаева, 50/2. Отправка оборудования другими способами может существенно увеличить общий срок проведения ремонта.

Просим обратить особое внимание, что весы, использующиеся для коммерческого взвешивания, необходимо поверять после ремонта.

Форма отправки претензий

Вас что-то не устроило в работе нашей компании? Хотите оставить отзыв или предложение?
Заполните форму ниже. Ваше письмо будет рассмотрено.
Мы гарантируем предоставление ответа в течение 24 часов.
Административный корпус
Россия, г. Пермь,
Академика Веденеева, 80а
Производственный корпус
Россия, г. Пермь,
Ласьвинская, 110
Пн-Пт: с 9.00 до 18.00
Бесплатный звонок (по России) 8 800 100 24 89
Телефоны в Перми
+7 (342) 254 32 76 +7 (342) 256 57 92 +7 (342) 256 57 93 Сервисная поддержка +7 (342) 256 59 24

Закажите обратный звонок